Prim Ödemesinde Gereksiz Faaliyet Belgesi Şartı

Yaklaşık 8 senedir Viennalife üzerinden prim iadeli bireysel sigorta sahibiyim. Düzenli olarak ödediğim primleri artık şirketimde kullandığım kredi kartı ile ödemek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bireysel kartım olmadığı için, şirket kartım üzerinden ödeme yapabilmem adına kartın firma adına çevrilmesi gerektiği ve bunun için de faaliyet belgesi talep edildiği söylendi.

Herhangi bir kredi çekmiyorum, sadece prim ödemesi yapmak istiyorum. Buna rağmen faaliyet belgesi gibi gereksiz ve süreci zorlaştıran bir talepte bulunmaları, ödeme yapmak isteyen bir müşteriyi adeta engelliyormuş gibi hissettiriyor. Bir haftadır bu konuyla uğraşıyorum ve telefon görüşmelerimizde çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim.

Yıllardır bu firmaya prim ödeyen bir müşteri olarak, kredi kartı üzerindeki isim nedeniyle bu kadar zorluk çıkarılmasını ve süreçlerin bu kadar karmaşıklaştırılmasını kabul edemiyorum. Prim ödemelerimi ticari şahıs kartımla sorunsuz şekilde yapabilmek için, bu gereksiz belge taleplerinin kaldırılmasını ve tarafıma net, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum. Bu süreçte yaşattıkları zorluklar nedeniyle de bir daha bu firmadan sigorta yaptırmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.