Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Mükerrer Poliçeler Nedeniyle Fazladan Ödeme Mağduriyeti Yaşadım

profile
15 Eylül 2025 15:13
6.555

Viennalife Turuncu Elma Hayat Sigortası kapsamında, şahsım adına açılan 4 adet poliçenin şirket adına çevrilmesini talep ettim. Ancak, şahsım adına olan poliçeler kapatılmadığı gibi, aynı kişiler adına bir de şirket üzerinden 4 adet daha poliçe açılmış. Böylece her bir kişi için hem şahsi hem de şirket üzerinden olmak üzere 2’şer poliçe oluşturulmuş. Bu durumun farkına geç vardık ve acentedeki arkadaşın sağlık sorunları nedeniyle iyi niyetli davrandık. Ancak, Şubat 2025’ten Ağustos 2025’e kadar toplam 6 ay boyunca her ay kişi başı yaklaşık 45 USD olmak üzere mükerrer ödeme yapmak zorunda kaldık.

Acenteye ve viennalife müşteri hizmetlerine başvurduğumda, mükerrer ödemelerin iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Telefon üzerinden poliçeleri iptal ettirmek istedim ancak olumlu bir sonuç alamadım. Sonuç olarak, toplamda 8 poliçeyi de iptal etmek zorunda kaldık. Tüm bu süreçte Kocaeli’nde, 0538******39 numaralı Y**** isimli acente temsilcisiyle iletişimdeydim. Poliçelerden birinin numarası: 3008247’dir.

Acentenin, merkeze hedef tutturmak için beni mağdur ettiğini ve bu süreçte viennalife’ın da buna göz yumduğunu düşünüyorum. Mükerrer ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Eylül 2025 15:36 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.

22 Eylül 2025 17:43
Alper
Alper
22 Eylül 2025 18:07

Acenteniz, is yerimizde gelip, poliçeleri tanıttı ve hep birlikte poliçeleri onayladık. Gelen SMS'ler, tel aramaları vb yanımızda hep birlikte yaptık. Modern ve yasal şekilde aldattınız bizi. Sizi hem ticaret Bakanlığına hem de Avrupa ofisinize şikayet edeceğim. Yasal şekilde 6 ay mükerrer ödeme aldınız bizden. Şahsim adına olan 4 ad poliçenin, şirket adına çevrilmesini istedim... Acenteniz bana 4 ad daha police acıyoruz demedi. 4 kisi adına 8 ad police yaptınız özetle! Ve şirket adına çevrilmesi için gelen telefonlara onay verdirtti ve gelen SMS'leri ilettik kendilerine ve simdi ise bu sekil bir açıklama yazmışsınız. Ahlaksizca... Utanmaniz gerekir...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim Paranın Büyük Kısmı İade Edilmedi, Bilgilerim De Güncellenmedi

profile
08 Ekim 2025 13:58
10.192

ViennaLife Poliçe İptali Ve Prim İadesi Taleplerime Yanıt Alamıyorum

profile
19 Ekim 2025 02:52
12.041
viennalife-police-iptali-ve-prim-iadesi-taleplerime-yanit-alamiyorum-3.jpg
viennalife-police-iptali-ve-prim-iadesi-taleplerime-yanit-alamiyorum-2.jpg
viennalife-police-iptali-ve-prim-iadesi-taleplerime-yanit-alamiyorum-1.jpg

Hayat Sigortası İptalinde Yatırılan Tutarın Tamamen Kesilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
22 Ağustos 2025 12:46
13.003

Hayat Sigortası İptalinde İade Yapılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
09 Eylül 2025 14:10
11.973

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz