to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Sigorta Sözünde Durulmadı, Paramı Alamıyorum
Vinelife v Touch'a 2024 tarihinde jandarma eğitiminde M*****'im olarak bireysel sigortaya girdim. Ben askeri personelim, bize eğitimde 1 yıl boyunca ödeme yaptığımız takdirde, 1 yılın sonunda çıkarsak ödediğimiz paramızı geri alabileceğimiz söylendi. Ancak telefonla temsilciye ulaştığımda, bana 5 yılı doldurmadan paramı alamayacağım, aksi halde kapatırsam paramı geri ödemeyecekleri söylendi. Bunu söyleyenler rahat uyuyabiliyorlar mı, merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda poliçenize online satın alma sürecine dahil olarak sahip olduğunuz görülmüştür. Poliçenin satış işlemi, telefon numaranıza gönderilen kişiye özel bağlantı linki, kullanıcı adınız ve şifreniz ile gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürünlere ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, ek olarak poliçelerinize ait önemli bilgileri içeren bilgilendirme görüşmesi, tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
