to read complaints and reviews, or file yours. 
Vidipass’ın resmi WhatsApp destek hattı üzerinden dün bilgi almak için yazdım, ancak uzun süre neredeyse hiç cevap verilmedi. Bu sabah tekrar yazdığımda ise, sadece soru sorup bilgi alabilmem için bile mutlaka bilet satın almam gerektiği söylendi.
Benim tek öğrenmek istediğim; tek kişilik bilet aldığımda buz pateni ve atlıkarınca için ücretlerin ne olduğu ve tekli bilet için hem atlıkarınca hem de buz pateni ücretinin dahil olduğu bir bilet seçeneği bulunup bulunmadığıydı. Yani tamamen satın alma öncesi bilgi almak amacıyla yazmama rağmen, bana bilgi vermek için bile önce bilet almam gerektiği belirtilerek yardımcı olunmadı.
Ücretli bir hizmet almadan önce en temel fiyat ve içerik bilgisinin ücretsiz, açık ve anlaşılır bir biçimde paylaşılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, hem bana bu konuda net ve ücretsiz bilgi verilmesini hem de benden sonra destek hattına yazacak kişilerin aynı sorunla karşılaşmaması için bu uygulamanın gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Biletinial.com üzerinden 21 Aralık saat 20:00’daki bir tiyatro oyunu için iki adet bilet satın aldım. Bu iki biletten sadece birini iptal etmek istedim ancak sistem tek bilet iptaline izin vermiyor, sadece iki bileti birden iptal etme seçeneği sunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı...
Uygulamaya kesinlikle erişim vermiyor, 'beklenmeyen hata oluştu' diyerek uygulamaya giriş yapmıyor. Stada gittim, tek geçişlik kart almak için gişedek...
Vidipass etkinliği için bilet aldım. Sonrasında gerekli net bilgi olmadığı için iptal ettim. İade hesabımda görünüyor fakat yüklemiş olduğum karta aktarılmıyor. Şikayetimi yazmak istediğimde ise gönder butonu aktif olmuyor. Ayrıca müşteri hizmetleri gibi bir numara da bulunmuyor.
Biletix'ten bilet alırken kart bilgileri ve OTP bilgisi aldıktan sonra herhangi bir uyarı göstermeden ana sayfaya yönlendiriliyorsunuz. Kart bilgilerini girdikten sonra endişe duyuyorsunuz. Hem mobil uygulaması hem de web sitesinde aynı sorunla karşılaştım. Çağrı merkezini aradığımda, sadece hafta i...
Biletinial üzerinden oyun gösterimi için bilet satışı yapıldı. Yapmaları gereken ödeme için maille iletişim kurduğumda yetersiz bilgi veriliyor. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumda fatura isteniyor. Maile fatura iletiyorum. Aradan zaman geçiyor, bayram nedeniyle bekliyorum, bayram bitimi herhangi...
Yorumlar