to read complaints and reviews, or file yours.Vicuna Home Çözüm Sunan Yok
29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vicuna Home marka, çift kişilik bir battaniye siparişi verdim. Ürün, aynı gün İstanbul Esenyurt transfer merkezine giriş yaptı ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram: 10549154927.
Kargo firması Sürat Kargo ile iletişime geçip kayıp talebi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, bilgi vereceklerini söylediler ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün kaybolduğu açık olmasına rağmen, ücretini benden tahsil etmeye çalışıyorlar. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam da 600,52 TL ödedim.
Daha önce Trendyol’da böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda mağdur durumdayım ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
