Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32183712

Lenovo ThinkPad Ekran Sorunu: Satıcı Sorumluluk Almıyor

Lenovo ThinkPad Ekran Sorunu: Satıcı Sorumluluk Almıyor
Lenovo ThinkPad Ekran Sorunu: Satıcı Sorumluluk Almıyor
profile
Elif
Victory Bilgisayar
15 Nisan 2025 18:41
1.511

24.12.2024 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden notebook store adlı satıcıdan Lenovo ThinkPad e14 gen5 i5 bilgisayarı satın aldım. Ürünün alınmasının üstünden 3 ay geçmeden dizi izlenirken ekranda çizikler oluştu. Temassızlık gibi bir problem olduğunu düşündük ve satıcıyla iletişime geçtik. Ürün ekranının fotoğrafını da attık. Ürünü satıcıya incelemesi için gönderdik ve satıcı ürünün darbe aldığını söyledi. Kanıt olarak fotograf attı. Bizim gönderdiğimiz fotoğrafta olmayan çatlaklar mevcuttu. Ürün tarafımızdan herhangi bir darbeye maruz kalmamıştır. Satıcıya ürünün kargo esnasında ya da inceleme yapılırken darbe almış olabileceğini söyledik. Satıcı hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve daha 3 ay önce sıfır alınmış sadece evde tez yazmak vs için kullanılan bilgisayarın darbe aldığını söyledi. (! ). Lenovo ThinkPad bu kadar narin bir ekrana sahip mi ki (! ) darbe almamasına ya da düşmemesine rağmen ekranı çekiçle vurulmuş gibi bozulmuştur. Satıcı tarafından yetkili servise gönderip ekran değişimi yapmamız gerektiği söylendi. Satıcı sattığı malın arkasında durmayıp, darbe almayan bilgisayarın ekran değişimi için müşterisini mağdur etmektedir. Bu satıcıyı ve bu marka bilgisayarı tercih ettiğim için pişmanım. Başkalarının da bu tarz bir mağduriyet yaşamasını istemediğim için buraya yazıyorum.

Victory Bilgisayar Logo
Victory Bilgisayar
27 Haziran 2025 14:45 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhabalar, Cihazınızda oluşan ekran sorunu için işlem yetkisi Lenovo yetkili servislerindedir. Teknik destek için Lenovo yetkili servisleri ile iletişime geçerek servis işlemi yaptırabilirsiniz. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Gpn Bilgi Teknolojileri Ve Viewsonic TD1655 Pişmanlığı

profile
Levent
Gpn Teknoloji
31 Aralık 2023 15:54
8.788

3 Aralık 2023 tarihinde oğlum için Epttavm aracılığıyla PTT-HJEPMBT15-031223 sipariş numarası ile Gpn Bilgi Teknolojileri San. Ve Tic. A. Ş.'den 9.983,04 TL karşılığında viewsonic TD1655 16" Taşınabilir Dokunmatik Monitör satın aldım. Ürün 5 Aralık 2023 günü elime ambalajı sağlam bir şekilde kargo i...

Gpn Bilgi Teknolojileri Ve Viewsonic TD1655 Pişmanlığı

Kullanılmış Ürün Ve İade Sorunu

profile
Bekir
Miniöde
02 Aralık 2024 17:56
4.056

Epttavm'den Emperor isimli mağazadan 08/11/2024 tarihinde PTT-3G3EBNP1P-081124 sipariş numarasıyla Logitech MX Master 3S isimli kablosuz mouse siparişi verdim. 13/11/2024 tarihinde elime ulaşan ürünü açtığımda mouse alt yüzeyindeki parlak alanlarda ve kenar kısmında kullanıma bağlı çizikler, toz bir...

Kullanılmış Ürün Ve İade Sorunu
Kullanılmış Ürün Ve İade Sorunu
+1
2 Destek

Teknofish Hasarlı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Uğurcan
Teknofish
07 Ocak 2025 17:42
4.108

16.12.2024 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden bir adet derin dondurucu siparişi verdim. Teknofish mağazasından ürün bana hasarlı ve darbeli gönderildi. Ürün geldiği gün hem Epttavm sitesine hem de Teknofish mağazasına durumu bildirdim. Hafta sonu araya girdiği için 23.12.2024 tarihinde iade gönderdi...

Teknofish Hasarlı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

33 Günlük Mağduriyet: Lenovo Thinkbook İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Ahmet
İncehesap
23 Aralık 2024 11:19
2.652

N11 üzerinden İncehesap.com firmasından 17.11.2024 tarihinde Lenovo thinkbook 16P G4 21J80032TR 16'' wqxga cihaz aldım. Ürün 1 gün sonra tarafıma ulaştı. Ürün açılmadığı için ürünü değişim ya da iade için firmaya geri yolladım. 20.11.2024 tarihinde ürün firmaya ulaştı. Garanti süreci başladığı ve se...

33 Günlük Mağduriyet: Lenovo Thinkbook İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
33 Günlük Mağduriyet: Lenovo Thinkbook İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap Hayal Kırıklığı Beklenenin Altında Bir Alışveriş Deneyimi

profile
Enes
İncehesap
09 Şubat 2024 18:44
2.712

Bugün incehesap.com ve Lenovo'nun yaşattığı olumsuz deneyimi anlatacağım. Uzun süredir laptop arayışındaydım ve 26 Ocak'ta Lenovo'nun legion 5 modelinin 40.000 TL'ye satışta olduğunu gördüm. Ürünü hemen satın aldım ve cumartesi günü kargoya verildi. Pazartesi akşamı saat 19.00 civarında kutuyu açtı...

İncehesap Hayal Kırıklığı Beklenenin Altında Bir Alışveriş Deneyimi
İncehesap Hayal Kırıklığı Beklenenin Altında Bir Alışveriş Deneyimi
İncehesap Hayal Kırıklığı Beklenenin Altında Bir Alışveriş Deneyimi
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz