Lenovo ThinkPad Ekran Sorunu: Satıcı Sorumluluk Almıyor

24.12.2024 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden notebook store adlı satıcıdan Lenovo ThinkPad e14 gen5 i5 bilgisayarı satın aldım. Ürünün alınmasının üstünden 3 ay geçmeden dizi izlenirken ekranda çizikler oluştu. Temassızlık gibi bir problem olduğunu düşündük ve satıcıyla iletişime geçtik. Ürün ekranının fotoğrafını da attık. Ürünü satıcıya incelemesi için gönderdik ve satıcı ürünün darbe aldığını söyledi. Kanıt olarak fotograf attı. Bizim gönderdiğimiz fotoğrafta olmayan çatlaklar mevcuttu. Ürün tarafımızdan herhangi bir darbeye maruz kalmamıştır. Satıcıya ürünün kargo esnasında ya da inceleme yapılırken darbe almış olabileceğini söyledik. Satıcı hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve daha 3 ay önce sıfır alınmış sadece evde tez yazmak vs için kullanılan bilgisayarın darbe aldığını söyledi. (! ). Lenovo ThinkPad bu kadar narin bir ekrana sahip mi ki (! ) darbe almamasına ya da düşmemesine rağmen ekranı çekiçle vurulmuş gibi bozulmuştur. Satıcı tarafından yetkili servise gönderip ekran değişimi yapmamız gerektiği söylendi. Satıcı sattığı malın arkasında durmayıp, darbe almayan bilgisayarın ekran değişimi için müşterisini mağdur etmektedir. Bu satıcıyı ve bu marka bilgisayarı tercih ettiğim için pişmanım. Başkalarının da bu tarz bir mağduriyet yaşamasını istemediğim için buraya yazıyorum.