to read complaints and reviews, or file yours.Teknofish Hasarlı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
16.12.2024 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden bir adet derin dondurucu siparişi verdim. Teknofish mağazasından ürün bana hasarlı ve darbeli gönderildi. Ürün geldiği gün hem Epttavm sitesine hem de Teknofish mağazasına durumu bildirdim. Hafta sonu araya girdiği için 23.12.2024 tarihinde iade gönderdim. 27.12.2024 tarihinde satıcıya ürün ulaştı. Bugün 07.01.2025 ve hala ürün onaylanmamış ve süreç devam ediyor diyorlar. Müşteri temsilcileri hem çok vasıfsız hem de ilgisiz, hiçbir şekilde cevap veremiyorlar. Lütfen bu iletiyi yayınlar mısınız? Hiçbir şekilde ürünün arkasında duramıyorlar.
Merhaba, tarafımızdan kapalı kutuda çıkan üründe hasar olduğundan dolayı bu hasarın nereden kaynaklı olduğu incelenmektedir ve buna göre işlem sağlanmaktadır. Kontrol aşaması bittikten sonra para iadesi için Epttavm ye bilgi aktarıyoruz ve para iadesini Epttavm sizin tarafınıza yapmaktadır. Süreç bu şekilde işlenmektedir. İade süreci için Epttavm ye bugün bilgi aktarılacaktır. İyi günler dileriz.
