Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Parfüm Siparişim Kayıp

Victoria’s Secret’tan verdiğim parfüm siparişim cargox kargo firması ile gönderildi. Çarşamba günü tarafıma “kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde teslim görünüyor olmasına rağmen fiili olarak hiçbir şekilde teslimat almadım.

Kargo firması cargox’ya gerekli şikayeti oluşturdum fakat şu ana kadar kayda değer bir gelişme ya da çözüm sunulmadı. Victoria’s Secret müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım ancak ürünüm ortada yok ve mağdur durumdayım.

Victoria’s Secret’ın kargo sürecini ve bu yanlış teslim durumunu detaylı şekilde araştırmasını, nerede ve kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.