Vichy Aminexil Clinical Women Uygulama Aparatı Ve Kapak Tasarımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Uzun zamandır güvenerek tercih ettiğim Vichy markasının Aminexil Clinical Women ürününü Dermo Eczanem üzerinden 2.09.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren kapak ve uygulama aparatının tasarımındaki ciddi sorunlar nedeniyle her kullanımda problem yaşamaktayım.

Uygulama sırasında ürün yanlardan sızdırıyor; bu durum hem ürün kaybına hem de hijyen sorunlarına yol açıyor. Ayrıca aparat, saç diplerine ulaşmayı kesinlikle sağlamıyor ve bu nedenle ürünün vaat edildiği şekilde kullanımı mümkün olmuyor. Kapak sistemi de açılıp kapanmada sürekli sorun çıkartıyor, pratiklikten uzak bir kullanım sunuyor.

Ürünün yüksek fiyatı ve Vichy’nin Premium segmentteki konumu göz önünde bulundurulduğunda, böyle temel bir tasarım kusuruyla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi düşünerek, bu şikayetimin dikkate alınmasını, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mevcut mağduriyetimle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.