Vichy Yetkili Satıcı Sorunu

Evdeeczane sitesinden aldığım Vichy marka ürün, dış ambalajı ve iç koruma bandı açık olarak geldi. İçeriğinin de kullanılmış olması kabul edilemez. Bu ürün, kalite kontrol ve paketlemeden geçerek nasıl müşteriye ulaştırılır? Üstelik bu durumu gerçekleştiren, Vichy'nin yetkili satıcısı olduğunu iddia eden ve Vichy'nin ana sayfasından yetkili satıcı olarak yönlendirilen bir satış kanalı. Verilen cevaplar oyalayıcı ve iade sürecim gerçekleşti. Burada asıl mesele, sadece gönderilen ürünün deforme olması ve hemen stoğa düşmesi değil; ben bu durumdan dolayı son derece rahatsızım ve şikayetçiyim. Vichy, yetkili satıcı olarak sayfasından yönlendirdiği firmaların denetimini yapmalı ve şikayetleri dikkate almalıdır. Kontrol edilmeyen, tarihi geçmiş ve ambalajı açık ürünler, müşterilerin güvenini sarsmaktadır. Şu an itibarıyla markadan vazgeçtim.