to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Şampuanın Orijinalliğinden Şüpheliyim
15.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Stawell Kozmetik satıcısından Vichy Dercos şampuan siparişi verdim. Kargoyu açtığımda şampuanın paketin içine sızmış olduğunu, kapağında güvenlik bandı bulunmadığını ve kapağın kısmen açık olduğunu fark ettim. Ayrıca pompa kapağının altında olması gereken parça eksikti, ürünün koku ve rengi de daha önce yetkili satıcıdan aldığım ürünle kıyasladığımda oldukça farklıydı. Tüm bu nedenlerle ürünün orijinal olup olmadığından şüphelendim.
Sipariş numaram: 202751155533. 16.10.2025 tarihinde N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade sürecini başlattım. Ürünün bedeli olan 1.060,20 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Stawell Kozmetik’in N11’de satışa sunduğu Vichy marka ürünlerin orijinalliği ve satıcının yetkili olup olmadığı bilgisinin de tarafıma iletilmesini rica ederim.
Vichy firma temsilcisi tarafıma dönüş yaptı Stawell kozmetiğin yetkili satıcı olmadığını ilettiler teşekkür ederim. Fakat benden firma ile görüşüp ürünü bir yetkili satıcıdan mı veya farklı bir firmadan mı temin ettiklerini sormamı istediler. İlginç :)
