Etiket Fiyatı İle Kasada Farkı Ve Saygısız Hizmet Şikayeti

26 Ağustos’ta Ümraniye Reşitpaşa Caddesi No:116B adresindeki Özkuruşlar Market’ten aldığım Cem Grill ızgara zeytin ürünü için raf etiketinde 120 TL fiyat yazıyordu. Bu üründen 2 adet aldım ancak kasada her biri için 138,50 TL olarak işlem yapıldı.

Kasada fiyat farkını belirttiğimde çalışanlar ve yetkili, etiket fiyatı üzerinden düzeltme ya da iade yönünde bir çözüm sunmadı. Çalışanların ve yetkilinin saygısız davranışı nedeniyle kendimi hem mağdur hem de müşteri olarak değersiz hissettim, gözümle görmeme rağmen adeta görmemişim gibi imada bulunuldu ve bu durum beni ayrıca rahatsız etti.

Etiket–kasa fiyat farkının tüketici lehine olacak şekilde düzeltilmesini, ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve söz konusu şubedeki çalışanlar ile yetkilinin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şubede fiyat etiketlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.