Kuryenin Saygısız Hitabı Ve Tutumu

Yemeksepeti Market üzerinden 27 Ağustos günü saat 18:45 civarında Kocaeli İzmit’te verdiğim siparişte, kuryenin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Teslimat sürecinde kurye, mesajlarda da açıkça görüleceği üzere “7 kat çıkamam” şeklinde bir ifade kullandı ve bana “reis” diye hitap etti. Bu tarz bir üslup ve tavrın, düzenli olarak kullandığım bir platformun kuryesinden gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Günde 3–4 kez Yemeksepeti kullanan bir müşteriyim ve ilk defa böyle saygı sınırlarını zorlayan bir iletişimle karşılaştım. Tartışmanın ardından sipariş getirildi, ben kapıya inmek istemediğim için arkadaşımdan teslim almasını rica ettim. Müşteri olarak tek yaptığım uygulamayı kullanmak ve siparişi vermek, buna rağmen gereksiz bir gerginlik ve saygısız bir hitapla karşı karşıya kaldım.

Bu nedenle ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını, bu tür bir davranışın Yemeksepeti standartlarına uygun olup olmadığının değerlendirilmesini ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu tarz davranışların devam etmesi halinde uzun süredir tercih ettiğim Yemeksepeti’ni kullanmayı bırakmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek isterim.