to read complaints and reviews, or file yours.Vicco İlk Adım Ayakkabısının Ayıplı Olması Ve Ücret İadesi Talebi
25.04.2026 tarihinde Adana m1 şubesinden Vicco marka ilk adım ayakkabısı aldık. Ayakkabıyı daha 1 hafta bile kullanmadan cırt cırt kısımlarındaki deriler soyulmaya, ipleri ise çıkmaya başladı. İlk adım ayakkabısı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması hem kalite hem de güven açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız sorun üzerine mağazaya başvurduğumuzda bana ürün inceleme tamir/tadilat formu verildi ve üzerinde QR kod bulunan bir fiş ile süreci buradan takip edebileceğim söylendi. Ürüne ait fatura referans numarası 1-R-7-4183754’tür. QR kod üzerinden yaptığım takipte ise üründe herhangi bir hata tespit edilmediği bilgisiyle karşılaştım ve açıkçası Vicco’dan böyle bir yaklaşım görmek beni şok etti.
Bu kadar kısa sürede bu duruma gelen bir ilk adım ayakkabısının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, Vicco’nun bu inceleme kararını yeniden gözden geçirmesini ve mümkünse ücret iadesi yapılmasını, aksi halde de ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Ayakkabının cırt cırt kısmındaki deriler bir hafta içinde soyulup ipler çıktı, mağazaya başvurdum ve bana bir form verildi. QR kodla takipte hata bulunmadı. Sonunda şikayetimi maile göndererek değişim talebinde bulundum ve değişim sağlandı.
