Ortopedik Çocuk Ayakkabısında Ciddi Üretim Hatası: Sağlık Riski!

8 Eylül’de Marmara Forum Vicco mağazasından, oğlum için ortopedik olması nedeniyle özellikle tercih ederek Vicco Smart Step model çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra doğrudan okula teslim ettik; bu nedenle ilk aşamada kontrol etme imkânımız olmadı. Oğlum bu ayakkabıyı sürekli giydi ve uzun bir süre boyunca ciddi ayak ağrıları yaşamaya başladı.

Bu süreçte endişelenerek Medipol Hastanesi’nde Prof. A**** Bey’e muayeneye götürdük. Doktor, kullandığı ayakkabı markasını sordu. Vicco olduğunu söylediğimizde, ortopedik bir ayakkabıdan böyle bir ağrı beklemediğini, durumun gelişimsel olabileceğini belirtti. Ayak ağrılarına net bir çözüm bulunamadı ve oğlum aylarca bu ayakkabıyı giymeye devam etti. Okul, ayakkabıları yıkamamız için eve gönderdiğinde şöyle bir durum fark ettik: Sol ayak pedine de sağ ayak için olan pedi koymuşlar. Bu nedenle hem özel hastaneye boşuna gitmiş olduk hem de oğlum aylarca gereksiz yere ağrı çekti; maddi ve manevi olarak yıprandık.

Çocuk ortopedik ayakkabısı diye satılan bir üründe, sol ayak için olan bölümde yine sağ ayağa ait pedin kullanılmış olması; yani her iki ayakkabıya da sağ ayak pedi takılması gibi temel ve çocuğun ayak sağlığını doğrudan etkileyebilecek bir hatanın yapılmış olmasını kabul edemiyorum. Oğlum haftalarca bu hatalı ürünle yürümek zorunda kaldı. Ürünü 1000 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım ve şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Oğlumun sağlığını riske atan bu üretim hatasının ciddiyetle ele alınmasını ve söz konusu ayakkabının derhal ayıpsız bir ürünle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın başka çocukların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.