to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum AVM’deki Vicco mağazasından 9 yaşındaki oğlum için ortopedik olduğunu düşünerek bir bot aldık. Kışa girerken aldığımız bu botu yağmurlar başladıktan sonra oğlum sürekli giymeye başladı. Bir süre sonra oğlum baş parmağının çok acıdığını söyleyince kontrol ettiğimde parmağında şişme, der...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vicco Gordon kürklü erkek çocuk botun hiç kullanılmadan burun kısmının yan tarafında dikiş atlaması olduğunu ve birleşim yerinin açık durduğunu fark ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra kontrol ettiğimde bu üretim hatasını gördüm. Sipariş numaram: 444 673 045 4. Ür...
"Teşekkür ederim ürünü değiştirdiler ama aynı fiyatta bir ürünle değiştirmeme rağmen indirimin bittiğini söyleyerek ekstra ücret aldılar. Bunlar Vicco'ya yakışmayan hareketler."
İzmir Optimum Vicco mağazasına 01.06.25 tarihi 21:55te bayram dolayısı ile alışveriş için girmek istedik. Zaten aklımızda olan modelin kızımın ayağına uygun numarasını alıp çıkacaktık. Daha kapıya yönelmemizle siyah uzun toplu saçlı hanımefendi 1 dakikamız var dedi. Beş karış suratlı şekilde. Neden ...
Merhaba 12.04.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Vicco şubesinden, 2 yaşındaki ikizlerimiz için aynı model 2 adet ayakkabı aldık. Bebeklerimizin 2 hafta kullanımı sonucunda, ayakkabıların her iki çiftinin de ön tarafında yırtılmaya varacak kadar deformasyon meydana geldi. Ürünün değişimi için 02.05.2...
İzmir Gaziemir Optimum Vicco mağazasından oğluma her yıl yazlık ve kışlık ayakkabı alıyoruz. En son aldığımız bağcıklı spor ayakkabının bağcık sabitlemesi bozuk çıktı. Tamir için verdiğimizde, gelen ayakkabının bağcıkları kısa ve açılıp kapanmıyor, oğlumun ayağına giydiremiyoruz. Böyle kaliteli bir ...
20/04/2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM Vicco mağazasında ayakkabı denerken cüzdanım çalındı. Çok kısa bir zaman diliminde (5 dakika içinde) bunu fark ettik ve çalışan arkadaşlardan güvenlik kameralarına bakmalarını rica ettik. Çalışanlar kesinlikle oralı değildi ve ilgilenmediler. Kendileri...
İzmir Optimum mağazasından satın aldığımız ayakkabıyı 1 hafta içerisinde iade etmek istedik. Kutusu, ambalajı ve fişleriyle birlikte fakat böyle bir hakkımız olmadığı bilgisi verilerek geri çevrildik. Tüketici haklarında böyle bir konu var mı? Mağazamızın prosedürü böyle deniyor. İade durumu, ürün a...
Vicco İzmir Gaziemir Optimum mağazasında çalışan, uzun boylu, kaşı yaralı, tek kaşı olmayan hanımefendi, bizimle tartışmaya girmiş, münakaşa etmiş, stres ve gerginlik yaratmıştır. Sebebi de çocuğa giydirdiğimiz ayakkabının teşhirde olması ve arka depoda bulunmaması sebebiyle almamızdır. Bize yüksek ...
24.07.2024 tarihinde İzmir Optimum alışveriş merkezinde saat 21.00 saatlerinde tek görevli olarak bulunan personeliniz bilgisiz, saygısız ve had bilmeyen bir insan. Bunca zamandan beri Şirinyer mağazanız başta olmak üzere 2 çocuğumunda tüm ürünlerini aldığım Mağazanızda çalışanlar içinde ilk defa bö...
İzmir Optimum Vicco mağazasından 2 adet erkek çocuk spor ayakkabısı almıştım. Birinci resimdeki ayakkabıyı 2 ay giydi erkek çocuğu olmasına rağmen top bile oynamadan Deforme oldu, tiftiklendi. Aynı şekilde ikinci ayakkabıda hemen Deforme olup tiftiklendi resimlerde de kullanıcı hatası olmadığı bariz...
Vikko İzmir Optimum mağazasından 2 adet aldığım ayakkabının birini geri iade etmek istiyorum ancak. Geri ödeme yapılmıyor. Sadece çek yazabileceklerini söylüyorlar. Böyle saçma bir uygulama görmedim. Sanki cep telefonu aldık kutusunu açtık da iade edemiyoruz. Böyle saçma bir uygulama görmedim. Bilse...
29 Kasım 2023 tarihinde saat 19.50 de Vicco İzmir Optimum mağazasında bir tane çalışan vardı ismi A*** idi ve kasada başında bir sürü müşterisi bulunmaktaydı. Haliyle kasa müşterisi ile ilgilenirken yanımıza gelip numara bulmamıza yardımcı olamaz diye kutuları dağıtmadan numara bulmaya çalışıyordum....
İzmir Gaziemir Optimum AVM'deki satış görevlileri bence satış yapmak istemiyor. Oğluma ilk ayakkabısını almak istedim soru sordum cevap alamadım onlar işte denilip geçiştirildim. Keşke böylesine önemli bir konu da doğru yönlendirme yapılsaydı. Mağaza doluyken tüm çalışanlar kasanın orada durmuş insa...
16 Temmuz İzmir Optimum şubesinden oğluma ayakkabı aldım fakat iki hafta olmadan ayakkabıda soyulmalar başladı. Şikayetleri incelediğimde çok yaşanan bir durummuş hiç arkasında durulmamış ürünün. Mağazaya değişime götürdüm fakat ürünün merkeze gidip inceleneceği söylendi. Bugün aradılar sürtmeden ka...
30.06.2023 tarihinde Vicco İzmir Optimum mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabılardan biri henüz dışarıda giyilmeden evde kullanıldığında açılma ve dökülme yaptı. Diğer ayakkabı ise yaklaşık 2 haftalık kullanımdan sonra çocuğumun ayağını vurmaya başladı. İç topuk kısmında ise çatlamala...
Vicco İzmir Optimum mağazasından Kreşe giden çocuğuma ayakkabı aldım sabah okula arabayla gidip arabayla geliyor. Okulda panduf giyiyor. Toplasanız günde 5 dakika yürümüyor 2 ay olmadan ayakkabıların altı eridi ve üretim hatası yoktur diye garantiye sokmadan iade ettiler.
Eşim İzmir Optimum mağazasından oğluma daha önce aldığım sandalet ten almış iade etmek istiyorum fakat iade olmadığı söyleniyor 3 yıldır oğlumun ayakkabılarını Vicco dan alıyoruz böyle bir şeyi kabul etmiyorum ürünü iade etmek istiyorum.. Teşekkürler
İzmir Gaziemir Optimum ve İstinyePark AVM'deki satış görevlileri bence satış yapmak istemiyor. Hiç ilgilenmedikleri gibi ne sorsak yok deyip geçtiler. Kesinlikle bir eğitim verilmesi veya uyarılmaları gerekiyor. Bir daha bu mağazalara asla gitmem. Yetkili birinden de cevap istiyorum.
Vicco ilk adım ayakkabısı aldım, 1 ayda yırtıldı. İzmir Optimum mağazasından aldım ve 1 ay sonra götürdüm, tamir ettiler. 20 gün sonra tamir olmuş şekilde aldım ama ayakkabı 1 ay bile olmadan tekrar ayrın yerinden yırtıldı. Ürününün arkasında durmayan bir marka sonuçta. 1 yaşında kızım ve 19 numara ...
İzmir Optimum Vicco mağazasından 15 gün önce 2 ürün satın aldım. Biri Vicco marka diğeri ıgor marka. Aldığım igor ayakkabının bedeni olmadığı için 16/06/2023'te mağazaya numara değiştirmeye gittim. Fişide sunarak değiştirmeye gittiğim ürünün fişinde olmadığını söyledi yetkili. Bunun mümkün olmadığın...
Vicco ayakkabı İzmir Optimum mağazasından 31.05.2023 tarihinde çocuk ayakkabısı aldım. 01.06.2023 tarihinde numarasını değiştirmek için mağazaya gittim. Ellerinde numara bulunmadığından dolayı para iadesi istedim. Şirket politikaları gereği para iadesi yapmadıklarını belirttiler. Ben parasını da öde...
Bayramda aldığım Vicco ayakkabı 1 hafta da darma duman oldu bu nasıl bir markadır. İzmir Optimum şubesinden aldım. Ayakkabıların direk iadesini ya da değişimini talep. Ediyorum en kısa sürede yetkili birinin iletişime geçmesini istiyorum gerekli fotoğrafları ekte paylaşacağım
Vicco, bebek ve çocuk ayakkabısı üretiminde uzmanlaşmış olan bir ayakkabı markası olarak faaliyet göstermektedir. Vicco çatısı altında Vicco Kids ve Vicco Teens olmak üzere iki farklı alt marka bulunmaktadır. Vicco Kids, bebek ve çocuklara yönelik ayakkabılar tasarlarken Vicco Teens serisinde genç çocuklara ve ergenlik çağındaki gençlere özel ayakkabı modelleri ön plana çıkmaktadır. 0-14 yaş arası çocuk tüketici grubuna hitap eden marka, çocukların ihtiyaçlarını ve giyim alışkanlıklarını öncelik olarak belirleyerek tasarımlarını ona göre şekillendirmektedir. Her sezon bebekler ve çocuklar için 1000'i aşkın ayakkabı modeli tasarlayarak çocuk ayakkabı sektörüne yön vermeyi amaçlayan marka, çocuk ayakkabı modasına öncülük ederek hem çocukların, hem de ebeveynlerin güvenle tercih ettiği bir marka haline gelmeyi başarmıştır. Vicco, dayanıklı, kaliteli ve ergonomik ayakkabı üretmeyi öncelikli hedefleri arasında tutmaktadır. Böylelikle çocuklarının sağlığını her şeyden önde tutan anne babalar için güvenilir bir marka haline gelmeyi amaçlamaktadır.
Vicco ayakkabı modelleri, 0-7 yaş grubuna hitap eden Vicco Kids ve 8-14 yaş grubuna hitap eden Vicco Teens olmak üzere iki farklı alt marka eşliğinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Vicco Kids serisinde ilk adım ayakkabısı başta olmak üzere pek çok özel ürün göze çarpmaktadır. Bebeklerin yürüyeme başladıkları dönemde ayaklarına tam oturan, onları rahatsız etmeyen ve ilk adımlarını atmaya teşvik eden yapısı ile Vicco ilk adım ayakkabısı, anne babaların güvenle tercih ettiği bir bebek ayakkabısı haline gelmiştir. Kız ve erkek çocuklara yönelik farklı tasarımların hakim olduğu Vicco ayakkabı koleksiyonları, mevsimsel olarak çeşitlenmekte ve her ihtiyaca yönelik geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Çocuk sandaletleri, spor ayakkabıları, yağmur botları, kar botları, terlikler ve çizmeler başta olmak üzere pek çok farklı ayakkabı modeli ile Vicco mağazalarında ve online mağazasında karşılaşmak mümkündür. Vicco ayakkabı yorumları söz konusu olduğunda anne babalar, ayakkabıların oldukça ergonomik ve dayanıklı olduğunu vurgulamaktadır. Bununla birlikte ergenlik çağındaki gençlere özel Vicco genç ayakkabısı modelleri de eğlenceli tasarımları ve renkli desenleri ile çocukların da beğenisini toplamayı başarmıştır. Evde giyilebilecek panduf modelleri, yazlık beldelerde kullanışlı hale gelen sandalet çeşitleri, en soğuk havalarda bile çocuklarınızın ayaklarını sıcacık tutacak bot modelleri, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır.
Vicco yorum ve geri bildirimleri, hem anne - babalar hem de markanın kendisi için büyük önem taşımaktadır. Burada paylaşılan Vicco şikayetleri, yalnızca marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına olanak sağlamakla kalmaz, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine de zemin hazırlar. Vicco sipariş takibi süreçleri başta olmak üzere online Vicco mağazası üzerinden yapılan alışverişlerle ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına bu Şikayetvar sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte Vicco ortopedik mi gibi sorularınız için de bu sayfada yer alan kullanıcı girişlerini inceleyerek marka ürünleri hakkında daha kapsamlı bilgiye erişebilirsiniz. Vicco iletişim bilgilerini Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan takip edebilir, siz de Vicco yorum ve görüşlerinizi burada paylaşabilirsiniz.