Kısa Sürede Renk Solan Ayakkabı İçin Yüzeysel İnceleme Ve Red Cevabı

Vicco’dan aldığım çocuk ayakkabısında kısa sürede ciddi bir renk solması problemi yaşadım. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir kullanım süresinde ayakkabının rengi belirgin şekilde soldu ve şu an ayakkabı renginden dolayı oldukça kötü görünüyor.

Ürünü aldığım mağaza/kanal üzerinden incelemeye gönderdim ve sadece 24 saat gibi çok kısa bir sürede inceleme sonucu tarafıma iletildi. Bu kadar kısa inceleme sonrasında “üretim hatası tespit edilmedi” cevabı verildi. Kısa sürede ve normal kullanımda bu derece renk solmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve ürünün bu kadar yüzeysel bir incelemeyle geri gönderilmesini doğru bulmuyorum.

Ayakkabıda yaşanan bu renk solması problemi nedeniyle ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin bu kez gerçekten detaylı şekilde yapılmasını ve değişim talebimin olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.