Ana Sayfa
Vicco
Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısına Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

ID:34486637

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısına Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Elif

Vicco

08 Aralık 2025 16:00

303

15 Eylül tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Vicco mağazasından 1799 TL ödeyerek 22 numara spor çocuk ayakkabısı satın aldım. Çocuğum bu ayakkabıyı yaklaşık 2 ay boyunca haftada en fazla 2 saat giydi, üstelik bu süre içinde doğru düzgün aktif yürüyüş bile yapılmadı. Buna rağmen ayakkabının cırtları birbirinden ayrıldı ve üründe bariz bir kalite sorunu ortaya çıktı.

Yaklaşık 1 Aralık civarında ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Bana, ürün daha 2 ay bile dolmamış olmasına rağmen, tamamen kullanıcı hatası denilerek sözlü olarak olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürünü alırken 6 ay içinde oluşacak deformasyonlarda değişim yapılabileceği özellikle belirtilmişti. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımla cırtların ayrılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi hem gerçekçi değil hem de tüketiciye karşı son derece haksız bir yaklaşım.

Şu anda ayakkabı mağazada ve sürece itiraz etmiş durumdayım. Üründeki bu sorunun üretim/kalite kaynaklı olduğunun değerlendirilerek, ayakkabımın en kısa sürede yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Vicco

11 Aralık 2025 17:38 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısında Değişim Talebinin Reddedilmesi

Sedat

Vicco

25 Eylül 2025 09:52

513

17.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Vicco mağazasından aldığım 346. P24Y. 117 kodlu, pudra renkli 29 numara çocuk ayakkabısı ile ilgili sorun yaşadım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 1 hafta sonra, her iki ayakkabının ucunda soyulmalar meydana geldi. Ürün sadece okula gidip gelirken kul...

1 Destek

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talebi Ve Olumsuz Deneyim

Esma

Vicco

09 Eylül 2025 19:44

904

1 Haziran 2025 tarihinde Piazza AVM'deki Vicco mağazasından 346. P23Y. 168 kodlu çocuk ayakkabısını yaklaşık 1500 TL'ye satın aldım. Ürünü 1 aydan az bir süre kullandık. Ancak ayakkabının her iki ön kısmında da yırtılma ve açılma meydana geldi. Arka taraflarda herhangi bir sorun yokken, ön kısımlard...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Ret Cevabı

Dilara

Vicco

04 Kasım 2025 16:57

344

26 Eylül tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Vicco mağazasından çocuğuma 26 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, satın aldıktan sadece 4 gün sonra hem sökülmeye hem de soyulmaya başladı. Oysa çocuğum ürünü yalnızca bir kez giymişti. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve ...

2 Destek

Vicco Ücret İadesi Yapmıyor

Duygu

Vicco

21 Haziran 2023 14:09

1.319

2 ay önce İstanbul Maltepe Piazza AVM'den oğlum için Vicco mağazasından spor ayakkabı aldık. İlk giymede önlerindeki dikişlerde atma oldu. Mağazaya götürdüğümde incelemeye aldılar ürün kusurlu bulundu bana başka bir ayakkabı almam söylendi ama oğlumun beğendiği bir ayakkabı mağazada yok başka bir ma...

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

15 Günde Deforme Olan Ayakkabıya Vicco’dan Çözüm Yok, Müşteri Mağdur Edildi

Nurullah

Vicco

07 Temmuz 2025 19:12

851

Vicco 15 Günde Soyulan 1600₺’lik Ayakkabıya Sahip Çıkmadı 22.03.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki Vicco mağazasından 1600₺ ödeyerek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ancak ürün, sadece 15 gün içinde ciddi şekilde soyulmaya başladı. (Fotoğraf ektedir.) Yoğun iş tempom nedeniyle kısa bi...

15 Günde Deforme Olan Ayakkabıya Vicco’dan Çözüm Yok, Müşteri Mağdur Edildi

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

Vicco çocuk ayakkabı Vicco maltepe piazza Vicco değişim

Benzer Şikayet Yaz

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısına Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısında Değişim Talebinin Reddedilmesi

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talebi Ve Olumsuz Deneyim

Yeni Alınan Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Ret Cevabı

Vicco Ücret İadesi Yapmıyor

15 Günde Deforme Olan Ayakkabıya Vicco’dan Çözüm Yok, Müşteri Mağdur Edildi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vicco Ayakkabı Işık Sorunu

Vicco Sattığı Ayakkabıların Arkasında Durmuyor!

Vicco Ayakkabı Hüsranı!

Vicco Pişmanlıktır!

Vicco Ayakkabı İki Ayda Parçalandı!

Vicco Ayakkabı Işığı Sönmüyor

Öne Çıkan Konular