to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Çocuk Ayakkabısı İçin Garanti Dışı İade Talebi
03.09.2025 tarihinde İstanbul Form İstanbul AVM’de bulunan Vicco mağazasından çocuğum için bir çift çocuk ayakkabısı aldım. Yaklaşık 6 ay kullanımın ardından ayakkabının ön kısmında belirgin bir açılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, özellikle bir çocuk ayakkabısında beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.
Ürün fiş/faturası ve garanti belgesi hâlâ elimde olmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda 6 ay geçtiğini, garantisinin bittiğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem satış esnasında verilen güvenceyle hem de markaya olan güvenimle çelişen bu yaklaşım karşısında hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünün kısa sürede bu şekilde açılması ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle, ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Vicco mağazasından çocuğum için aldığım çocuk ayakkabısının ön kısmı 6 ay içinde açıldı. Mağazaya başvurduğumda garanti süresi dolmuş ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ücret iadesi talep ediyorum ancak hâlâ bir çözüm alamadım ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
