to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Piazza Vicco Mağazasından 04.05.2025 tarihine hem oğlum hem de kızım için almış olduğum ayakkabıları 28.05.2025 tarihinde; oğlumun ayakkabı cırtının yırtılması sebebiyle, kızımın ise ayakkabısının arka kumaş kısmı vurması sebebiyle mağazaya teslim ettim. İncelemeye göndereceklerini en geç 20 iş günü içerisinde tarafıma SMS geleceğini belirttiler. Aradan bir ay geçmesine rağmen SMS gelmeyince mağazaya kendim gittim, kızımın ayakkabısında herhangi bir sorun olmadığı tespit edildiği için iade ettiler. Fakat oğlumun ayakkabısının kargoda göründüğünü tarafıma SMS gelince gelip almamı söylediler. 03.07.2025 tarihine kadar ses çıkmayınca mağazayı aradım kontrol ettiler. Bulamadılar ayakkabıyı, iletişim numarası istediler biz sizi arayalım dediler, aramadılar.
İhtiyaç dahilinde alınan ayakkabıyı çocuğum 2 aydır giyemiyor. Ben sürekli mağazaya gitmek veya aramak zorunda değilim. Müşteri olarak bilgilendirilmek benim hakkım.
Ayakkabıyı bulamıyorlarsa ücret iademin ya da yenisinin verilmesini talep ediyorum.
24 Mayıs 2025 tarihinde Bursa Yenişehir AVM'deki Vicco mağazasından çocuğum için 2.199,90 TL’ye çocuk ayakkabısı aldım. Ürünü çocuğum okulda yalnızca 1 saat giydi ve bilek kısmındaki sert plastik parça nedeniyle ayağını acıttı, topallayarak geri geldi. 26 Mayıs 2025’te mağazaya geri götürdüm. Ürün ...
06.04.2025 tarihinde aldığımız ve 20.05.2025 tarihinde değişim için götürdüğümüz, ancak değiştirilmeyip tamirata gönderilen ayakkabının görselleri ektedir. 15 gündür de mağazaya gidemedik. Bir ayakkabı bu kadar kısa sürede bu hale gelebilir mi? Ayrıca çalışanlar ilgisiz ve sorulan sorulara cevap ver...
31 Temmuz tarihinde Samsun Piazza Alışveriş Merkezi’indeki Vicco mağazasından aldığım çocuk spor ayakkabısı (ürün kodu: 346. P24K. 335 lacivert), kullanmaya başladıktan yaklaşık 10-15 gün sonra ön kısımlarından dökülmeye ve soyulmaya başladı. Toplamda 20 gün gibi kısa bir sürede bu şekilde yıpranmas...
28.02.2025 tarihinde alınan ayakkabı yaklaşık bir hafta, on gün sonra çocuğum tarafından "ayağımı acıtıyor, giymek istemiyorum." dendi. Ayakkabıyı kontrol ettiğimde topuk kısmındaki sünger/yastık kısım tamamen aşağı katlanmıştı. Çocuklarıma bebekliklerinden beri Vicco'dan ayakkabı alırım. Çünkü yerl...
16 Ağustos 2024 tarihinde Samsun Piazza AVM'deki Vicco mağazasından çocuk sandalet ve çocuk sırt çantası satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra sırt çantasının lekeli olduğunu, sandaletin ise oldukça sert ve rahatsız olduğunu, çocuğumun ayağını sıktığı için kesinlikle giymek istemediğini far...
Yorumlar