to read complaints and reviews, or file yours.İade Haklarım Reddedildi Alaycı Personel Zorla Değişim İstedi
05 Haziran 2026 tarihinde Karşıyaka Hilltown’daki Vicco mağazasından kız çocuk sandaleti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan vazgeçtiğim için 07 Haziran 2026 günü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Fişim yanımdaydı, fiş numarası 009, saat 14.43 olarak görünmektedir.
Mağazada görüştüğüm, adının B**** olduğunu öğrendiğim personel, ürünü görerek aldığımı ve bu nedenle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Bunu söylerken de son derece alaycı ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen, iade talebim dikkate alınmadı ve zorla değişime yönlendirilmek istendim.
Ben, kullanılmamış ürünü, yasal hakkım çerçevesinde, istediğim takdirde iade edebilmek ve bu süreçte çalışanların daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum. Ücret iademin yapılmasını ve mağazadaki bu tutumla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
