to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı 1 Ayda Yırtıldı, Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilmiyor
Vicco’dan Eskişehir Carrefour mağazasından 5 Haziran 2026 tarihinde çocuğum için bir ayakkabı aldım. Ürünü alırken 6 ay garantili olduğu özellikle ifade edildi. Ancak ayakkabı daha 1 ay bile dolmadan, üst kısmından yırtılma yaptı.
Ayakkabıyı mağazaya götürüp durumu anlattığımda incelemeye alındı ve sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma yazılı bir kağıt verildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda yırtılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Zaten size ayakkabıyı gönderdim sonuç alamadığım için buraya yazıyorum
Mail olarak da şikayetimi bildirdim dönüş yapmadılar böyle bir marka ürünlerin arkasında durmuyor ve müşteri hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ürünü satana kadar uzak durun Vicco'dan
