to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Siparişin İptali Ve Ücret İadesi
Vibescasetr adlı firmadan 20 Aralık tarihinde Keçiören/Ankara adresine teslim edilmek üzere 299 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve iyzico üzerinden ödemenin çekildiğine dair mesajım bulunuyor, ancak sipariş numaram yok.
Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma “kargoya verildi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi. Bunun üzerine firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım, bana ürünün Çarşamba günü kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte de ne bir kargo bilgisi paylaşımı oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Tekrar WhatsApp üzerinden yazmama rağmen bu kez mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı. Sürekli oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle siparişimin iptal edilerek, iyzico üzerinden çekilen 299 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
