VIB Turizm'de Yaşlı Yolculara Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Tutum

14.01.2026 tarihinde VİB Turizm’den Giresun Otogarı’ndan İstanbul Harem Otogarı varışlı, saat 19:20 seferine 06 LK XXX plakalı araca, 70 yaşında iki kişi olarak biletli yolcu şeklinde bindik. Araç hareket eder etmez şoförler, Harem’e neden yolcu alındığını, bu yüzden zarar ettiklerini yüksek sesle dile getirerek adeta zorla bilet satılmış gibi bir tavırla konuşmaya başladılar. Sistem üzerinden Harem işaretlenerek alınmış biletlerimize rağmen, biletli yolcuya bu şekilde bir muamele yapılmasını asla kabul etmiyorum.

Sakarya Otogarı’na geldiğimizde bu otobüsün Harem’e gitmeyeceği, bizi başka otobüse alacakları söylendi. Buna itiraz edip serzenişte bulununca, eğer 2 saat beklersek Harem’e hareket edeceğini belirttiler. Ancak bu bilgi doğru değildi; otobüs aslında Esenler istikametine devam eden bir araçtı ve bize bu konuda açıkça yanlış bilgi verildi. Mağdur olmamak adına mecburen başka otobüse geçtik ve bu araçta da en arka sıralara oturtularak Harem’e devam ettik.

Otobüs değişikliği ve yaşanan karışıklık sırasında eşyalarımızdan bir kısmı önceki otobüste kaldı ve bu nedenle maddi kaybımız oluştu. Tüm bu süreçte, özellikle 70 yaşında iki yolcuyu bu derece mağdur eden, kurumsallıktan uzak bir yaklaşımla karşılaştım ve kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de mağdur edilmiş hissediyorum.

VİB Turizm’in bu olayda görevli şoförler hakkında gerekli idari işlemleri yapmasını, tarafımıza karşı yapılan saygısız tutum ve yanlış bilgilendirme nedeniyle özür beklediğimi ve kaybettiğimiz eşyalar nedeniyle oluşan maddi kaybımızın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.