Viastore Yanlış Beden Ve İade Sürecinin Aşırı Gecikmesi

Viastore sayfasından elbise sipariş etmiştim. Bayram arifesindeyken ve bana hatalı ürün geldiğine eminim, çünkü ben iki beden sipariş ettim ve bir beden geldi. Bence etikette ve elbisenin iç kısmındaki etikette de özellikle beden kısmı bariz bir şekilde koparılmış. Sipariş ettikten hemen sonra da iki beden tükendi ve bu elbise zaten bana küçük geldi; yani bir beden yollayıp bana iki beden diye satmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Her neyse, kargoyu yolladım ve iade oluşturmalarını rica ettim; fakat Ramazan Bayramı geçeli kaç hafta oldu, hâlâ iademi alamadım. Zaten mesajlarıma WhatsApp’tan cevap verme tenezzülüne bile girmiyorlar, telefonlara cevap vermiyorlar. Instagram’da da yazdım; iki‑üç günde bir cevap veriliyor. Yani inanılmaz ilgisiz bir site. İade istedim, iadem yok diye tekrarlıyorlar, ama benim iade gibi bir hakkım var ve iademin yapılmasını bir an önce istiyorum. Değişim yapmak istemediğimi defalarca dile getirdim; hâlâ bana diyorlar ki değişim yapabilirsiniz. Yani zannetmiyorum ki yazdıklarımı okuyorlar falan. Çok mağdurum; bir an önce iademi talep ediyorum, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.