Sesu Ilık Ağda Ürününde Son Dönemde Yaşanan Kalite Sorunu Ve Ciltte Tahriş

Yıllardır düzenli olarak Sesu'nun ılık ağda ürününü kullanıyorum ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde uyguluyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır, farklı satış noktalarından (Watsons, online mağazalar vb.) aldığım tüm ılık ağdalarda aynı sorunu yaşıyorum: Ürün, içinde su varmış gibi kıvamını kaybediyor ve kesinlikle yapışmıyor. Ayrıca, yapışmamasının yanı sıra tüy yerine komple deriyi çekiyor ve bunun sonucunda cildimde morarma ve tahriş oluşuyor. Bu nedenle kutularca ağda ziyan oldu ve hiçbir şekilde verim alamadım.

Ürünlerin son kullanma tarihleri geçmemiştir ve eski alışverişlerime ait sipariş ya da fatura numaralarına ulaşmakla ayrıca uğraşmak istemiyorum. Yıllardır sorunsuz kullandığım bir ürünle bu kadar uzun süredir aynı sorunu yaşamam, ürün kalitesinde bir değişiklik olabileceğini düşündürüyor.

Konu hakkında açıklama yapılmasını ve mümkünse yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.