to read complaints and reviews, or file yours.Roll-on Ağdanın Aniden Dökülmesiyle Oluşan Yanık Ve Halı Lekesi Mağduriyeti
Merhaba,
Yıllardır Sesu ürünlerini kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşadım. 16 Kasım 2025 tarihinde roll-on ağdayı kullanırken içindeki ağda bir anda tamamen elime döküldü. Hem halıma leke oldu hem de ağda sıcak olduğu için neredeyse elimi yakıyordu; ciddi bir yanık oluşmaması tamamen şanstı.
Leke yeni oluştu, henüz çıkarmayı denemedim. Ürünün kullanım sırasında bu şekilde kontrolsüzce akması güvenlik ve kalite açısından ciddi bir problem.
Ürünü Zırhlı Toptan Market’ten satın aldım (fatura mevcut değil). Aynı ürünü defalarca sorunsuz kullandım; bu durum ilk kez yaşandı. Konu hakkında henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Talebim:
- Olayın nedeninin incelenmesi ve tarafıma açıklama yapılması,
- Halımda oluşan zararın giderilmesi (hasar tazmini),
- Kusurlu ürünün değişimi ve benzer risklerin önlenmesi için kalite kontrol önlemlerinin paylaşılması.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba neredeyse 2-3 hafta olmuştur öncelikle geri dönüşünüz ve paket için teşekkür ediyorum. Ben sadece açıklama geleceğini düşünürken 3 tane farklı farklı ürünü yollamışlar ürününüzün arkasında durduğunuz için de teşekkürler...
