VFS Global’de İletişim Eksikliği Ve Geciken Pasaport Teslimatıyla Yaşanan Mağduriyet


20 Ekim tarihinde Ankara’daki VFS Global başvuru merkezinde eşim adına Amerika vizesi için başvuru yaptık. 23 Ekim’de bize yanlış bir pasaport teslim edildi ve o günden bu yana eşimin pasaportuna ulaşamıyoruz. Pasaportumuz kayıp ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.
Başvuru sonrası iletişim kurmak istedik ancak VFS Global’in herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadık, müşteri hizmetlerine erişim sağlayamadık. 660 TL başvuru ücreti ödedik ve pasaportumuza acil olarak ihtiyacımız var.
Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, eşimin pasaportunun bulunarak tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.

8 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’daki VFS Global başvuru merkezinde Amerika turistik vizesi için başvuru yaptım ve pasaportumun kargo ile teslim edilmesi için 1010 TL kargo ücreti ödedim. Ancak, ödemeyi yapmama rağmen pasaportum kargo ile gönderilmedi ve mağduriyet yaşadım. Sorun çözülmediği için pas...

Amerika vizesi için Ankara VFS Global merkezinden başvuru yaptım. Eşimle aynı anda başvuru yaptık ve kendisinin pasaportu kısa sürede teslim edildi. Ancak benim pasaportumla ilgili 9 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Pasaportumun ev adresime teslim edilmesi için 1010 T...
1 Ekim tarihinde Ankara’daki VFS Global Amerika vize başvuru merkezine yaptığım başvurunun ardından, pasaportumun teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan geçen zamana rağmen pasaportum hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru veya takip numarası olmadığı için süreci...
16 Eylül tarihinde Ankara’daki Amerika Başkonsolosluğu’nda vize görüşmesine katıldım ve vizem onaylandı. Görüşmeden sonra VFS Global’den, pasaportumun ulaştığı ve teslim almak için randevu oluşturmam gerektiğine dair bir e-posta aldım. Ben de pasaportumu adrese teslim alabilmek için Premium hizmeti ...
Yorumlar