Kargo Ücreti Ödedim Pasaportum Teslim Edilmedi İletişim De Yok

8 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’daki VFS Global başvuru merkezinde Amerika turistik vizesi için başvuru yaptım ve pasaportumun kargo ile teslim edilmesi için 1010 TL kargo ücreti ödedim. Ancak, ödemeyi yapmama rağmen pasaportum kargo ile gönderilmedi ve mağduriyet yaşadım. Sorun çözülmediği için pasaportumu başvuru merkezinden bizzat almak zorunda kaldım. Ayrıca, başvuru sırasında herhangi bir başvuru veya takip numarası da verilmedi.

VFS Global’in herhangi bir müşteri hizmetleri iletişim adresi veya telefonu olmadığı için yetkililere ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Kargo hizmetini kullanamadığım halde ödediğim 1010 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.