to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Teslimatında Pasaportum Kayboldu, Ulaşamıyor Ve Muhatap Bulamıyorum
16 Eylül tarihinde Ankara’daki Amerika Başkonsolosluğu’nda vize görüşmesine katıldım ve vizem onaylandı. Görüşmeden sonra VFS Global’den, pasaportumun ulaştığı ve teslim almak için randevu oluşturmam gerektiğine dair bir e-posta aldım. Ben de pasaportumu adrese teslim alabilmek için Premium hizmeti seçerek 1.144 TL ücret ödedim.
Birkaç gün sonra UPS’den bir barkod numarası gönderildi. Ancak barkodu takip ettiğimde herhangi bir gönderi olmadığı görüldü. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise sadece barkodun oluşturulduğunu, fakat pasaportumun UPS’e hiç teslim edilmediğini öğrendim.
O günden bu yana pasaportum ortada yok. İçinde Amerika vizem ve geçerli Schengen vizelerim bulunmasına rağmen, ne pasaportumun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de yetkili bir muhatap bulabiliyorum. Telefonla ulaşılamıyor, verilen e-postaya yazıldığında ise sürekli aynı otomatik yanıtlar geliyor.
Başvuru bilgilerim: uıd: 5103***94, hal: 260649930
Sonuç olarak; pasaportum kaybolmuş durumda ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. VFS Global’in bu konuda acilen çözüm üretmesini ve pasaportumun güvenli şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, birebir aynı durumu ben yaşıyorum. 16 Eylül'de Ankara'da us vizem onaylandı. O günden beridir ses seda yok. Aynı gün benimle beraber vizesi onaylanan arkadaşımınki geldi ama benimki nerede onu bile bilmiyorum. Bir gelişme var mıdır sizde?