Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kategoride Yapılan Vize Başvurusunda İptal Hakkının Reddedilmesi

Yanlış Kategoride Yapılan Vize Başvurusunda İptal Hakkının Reddedilmesi
08 Mart 12:37
5.963

05.03.2025 tarihinde 19.03.2025 tarihi için vize randevu başvurusu yaptım ancak başvurumu hatalı kategoriden (ticari vize yerine orange carpet) yaptığımı anlar anlamaz aynı gün ister kategori değişikliği ister iptal ve ücret iadesi hangisi olursa talep ettim. Firma bana sözleşmemde iptal hakkim olduğu yazdığı halde kesinlikle iptal veya değişiklik yapamayacağını defalarca mail ve telefon görüşmemizde iletti. Firmaya sözleşmede iptal hakkim olduğu bölüm olduğunu ilettiğimde bu teknik bir hata olabilir ama yine de iptal edemeyiz ücret iadesi veremeyiz yanıtı verdiler. Kendilerini CİMER THH dışişleri bakanlığı ve Hollanda konsolosluğuna şikayet ettim. Müşteri hizmetleri yöneticisi B**** a. Dan da şikayetçiyim. Kendisi son derece sert üslupla ve aşağılayıcı şekilde davrandı. Ayrıca iptal hakkımın olduğu belgeyi önce kabul etmeyip WhatsApp tan kendisine atmamı istedi, kendisine yolladım. Daha sonra benim vardiyam doldu yanıtı mailden atarlar size diyerek telefonu kapattı. Sonra da malum iptal yapamıyoruz mailleri atmaya devam edildi. Sonucu burada da paylaşacağım. İptal hakkımın olduğunu ilettikleri mailime gelen dosya ve iptal edemeyeceklerini söyleyen mailler ektedir

yanlis-kategoride-yapilan-vize-basvurusunda-iptal-hakkinin-reddedilmesi-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zehra

Merhaba, bir sonuca ulaşabildiniz mi? Aynı hatayı bende yaptım, ertesi gün iptal formu doldurdum. Vize başvuru sırasında yazan dikkat edilmesi gereken alan kısmıı mailde tekrar atmışlar. Şimdi de sorun çözüldü dosya kapatıldı diye mail geldi ama rezervasyonum görünüyor.

Fatih
Şikayet Sahibi

Merhaba Hayır e devletten CİMER'e şikayet ettim Yeni randevu almak için de pasaportun başına iki u yazarak aldım yoksa sistem ilkini gördüğü için izin vermiyordu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

VFS Global Randevu Sisteminde Sürekli Hata Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

02 Haziran 20:26
9.177
VFS Global Randevu Sisteminde Sürekli Hata Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
1
Svgn sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Başvurumun Yanlış Alınması Ve 1.5 Ay Unutulması

05 Eylül 2024 18:33
5.152
Benzer Şikayet Yaz