Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VFS Global Başvurumun Yanlış Alınması Ve 1.5 Ay Unutulması

Vize başvurumu yaptım. Birkaç gün sonra red olmuş başvurum, aslında değerlendirmeye alınmamış farklı bir sebepten dolayı. Madem değerlendirmeye alınmayacak bir durum var başvuruyu neden alıyorsunuz.

Neyse 1.5 aydır bana bilgi vermediler, aramadılar, mail atmadılar. Kendi sitelerinde bulunan başvurunuzu takip edin alanından başvurumu hep takip ettim ve hep konsoloslukta olarak görülüyordu. Ama bugün aradılar size ulaşamadık başvurunuz burda 1.5 aydır duruyor dediler. Hangi numaradan aradınız, kayıtları nerede dedim. İş hattı olan bir cep telefonundan yanımda aradı beni ve ilk kez telefonumda görünen bir numaraydı. 1.5 ay zamanım onların sorumsuzluğu yüzünden çöpe gitti.

Ve hala sisteminizde başvurum konsoloslukta görünüyor dedim ve siteyi biz yapmıyoruz dediler. Sonra bir üst yönetici geldi. Sizin parmak izinizi alarak tekrar başvuru yapılabilir dedi. Dedim sizin benim durumumdan haberiniz yok. Değerlendirmeye alınmamış başvurumu 1.5 ay ofisinizde unutmuşsunuz. İyi ki kaybolmamış dedim.

Aramadılar beni hiç dosyam orada unutulmuş kalmış. 30 euro servis ücretini iade etmeyi kabul ettiler sadece. Konsoloslukla konuştular ve beni konsolosluğa yönlendirdiler. Ok kadar.

9 Eylül 2024 10:39 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

VFS Global Online Başvuru Takip Sistemi Hata Veriyor!

VFS Global'dan Temmuz ayında 16 Ağustos için vize başvurusu için randevu aldık. Daha hızlı olması için VIP ek hizmet de ...

2 Yorum

Tekelleşmiş Kurumun Vize Randevu Kabusu

Hizmet kalitesi sıfır olan tekelleşmiş bir kurum. Arkalarında konsolosluk olduğu için kendilerini zaten göklerde görüyor...

1 Destek

VFS Global Antalya Çalışanının Keyfi Davranışı

Saat 10'daki randevuma gittim, 4 belge eksikti. Bir tanesini yanlış çıkarmışım, çıkarmak 1 dakika sürdü. Diğer 3 belgemi...

1 Destek

VFS Global Almadığım Hizmete Para Ödedim.

VFS'yi Mayıs ayında Fransa vize başvurusu için aradım. İstenen belgeleri hazırladım. 1.250 TL göndermemi ve dekontu iste...

VFS Global Vize Reddi Belge Sorunu

Belgeler konusunda açıklayıcı bilgi yok. Başvuru merkezindeki görevliler hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Başvuru formu ...

3 Yorum

Öne ÇıkanKonular

VFS Global Kategorileri