VFS Randevu Sistemindeki Hatalı Spam Koruması Nedeniyle Vize Başvurusu Yapamıyorum

Fransa vizesi için anne ve babam adına VFS üzerinden hesap açarak randevu almaya çalışırken, sistemde yaptığım normal tıklamalar "spam" olarak algılanıp hesabım geçici olarak kısıtlandı. Üç gün önce yaşadığım bu ilk kısıtlamadan iki gün sonra tekrar denediğimde, bu kez babamı kaydederken aynı hatayla yeniden karşılaştım. Şu anda üç gündür randevu alamıyor ve vize başvuru sürecini ilerletemiyoruz.

Bu durum, yurt dışına çıkış hakkımızı fiilen engelliyor ve olası hayati/acil durumlar söz konusu olduğunda çok daha büyük mağduriyetlere yol açabilecek bir sistem hatası niteliği taşıyor. İnsanların tamamen iyi niyetli kullanımını dahi spam gibi algılayan bu koruma sisteminin, kullanıcıları bu kadar kolay şekilde kısıtlamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte VFS ile iletişime geçtim ancak tarafıma sunulan çözümler yapıcı değildi ve hiçbiri sorunu çözmedi. Acentelerin yazdığı botlara karşı koymak için geliştirdikleri koruma mekanizmasının, gerçek kullanıcıların mağduriyetine sebep olmayacak şekilde, daha yetkin mühendisler tarafından gözden geçirilip iyileştirilmesini talep ediyorum. VFS’in spam korumasını güçlendirirken gerçek kişilerin yasal seyahat hakkını bu şekilde kısıtlamamasını ve yaşadığım erişim kısıtlamasının acil olarak kaldırılmasını istiyorum.