VFS Global'de Pasaport Tesliminde Zorunlu Kargo Ve Çifte Ücret Mağduriyeti

31.10.2025 tarihinde İstanbul’daki VFS Global merkezinde İrlanda için standart vize başvurusu yaptım (Başvuru No: ırl80202082). Başvuru sırasında pasaportumu kendim teslim almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu seçeneğin mümkün olmadığı ve pasaportumu sadece kargo ile alabileceğim söylendi. Zorla UPS kurye formu imzalatıldı ve merkezde kredi kartı ile 12 euro kurye ücreti tahsil edildi. Ancak imzalattıkları belgede, pasaport tesliminde UPS’e ayrıca ücret ödemem gerektiği de belirtiliyor.

Bu durum daha önce de başıma geldi ve mağduriyet yaşadım. Pasaportumu şahsen teslim almak istememe rağmen bu hakkımın engellenmesini ve iki kez ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Hem VFS Global’den hem de UPS’ten toplamda ne kadar ödeme alınacağı ve neden şahsen teslim seçeneğinin sunulmadığı konusunda açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.