to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global’da Yanlış Kategori Randevusu İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
3 Haziran tarihinde Ankara VFS Global üzerinden Fransa vizesi için kısa süreli profesyonel kategoriye randevu aldım. Ancak ihtiyacımın kısa süreli turistik vize olduğunu fark ettim ve mevcut randevumu iptal edip ödediğim hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum.
Randevu tarihime yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, iptal işlemi için aradığımda telesekreterden Fransa için alınan randevuların iptal edilemeyeceği yönünde otomatik bir mesaj alıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle hatalı kategori seçimi yüzünden mevcut randevumu değiştiremiyor, yeni kategori için de tekrar ücret ödemem isteniyor.
Yanlış kategoride alınmış ve henüz kullanılmamış bir randevu için, kredi kartımla ödediğim yaklaşık 4.500 TL hizmet bedelinin iadesini veya en azından aynı tutarın kısa süreli turistik vize randevusuna aktarılmasını talep ediyorum. Randevu tarihine uzun süre varken iptal/değişiklik hakkı tanınmamasını adil bulmuyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Başvuru merkezi olarak ilgili ülke başvuru kabulleri için doğru kategori ile online randevu zorunludur. Tüm kurallar ve başvuru sayıları ilgili temsilcilikler tarafından belirlenmektedir. Sizlere daha hızlı ve detaylı bilgi verebilmemiz için talebinizi iletebilir veya iade prosedürleri için ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, VFS Global
