VFS Global'de Yanlış Kategori Seçimi Sonrası Randevu Ve Ücret İadesi Sorunu

Alı · 2025-08-28T14:32:40+03:00

VFS Global Ankara ofisinden Fransa için kısa süreli turistik vize başvurusu yapmak üzere randevu almaya çalışırken yanlışlıkla profesyonel kategori seçimi yaptım. Durumu fark eder etmez VFS Global ile iletişime geçerek randevumu iptal etmelerini talep ettim. Ancak tarafıma randevunun iptal edilemeyeceği ve ödediğim ücretin tamamen yanacağı bildirildi. Hiçbir şekilde ücret iadesi ya da yeni randevu hakkı da sunulmadı. İki gün önce yaptığım bu başvuru için toplamda 2.847,66 TL ödedim. Başvuruya ait Group URN numaram: FRR22386935583. Randevunun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar (15)

Uğur

Benzer Şikayeti Var

Son durumunuz nedir yanlış randevudan mağdur olan kişi sayısı fazla çözüm bulabildiniz mi?

Hilal

Kredi kartıma iade geldi. Harcama itirazı mutlaka yapın.

Ecem

Ben telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kimseyle konuşamadım. Yarın Ankara VFS Global'e gidip bilgi almaya çalışacağım.

Uğur

Benzer Şikayeti Var

Ankara VFS ye uğradınız mı sonuç alabildiniz mi?

Melih

Merhaba, farklı bir kullanıcı üzerinden yeni randevu oluşturmayı denediniz mi? Ben de aynı dertten muzdaribim. Parasını geçtin randevuyu iptal ettirmem gerekli mi acaba her koşulda?

Alı

Şikayet Sahibi

İnanın bilmiyorum, verdikleri tek cevap şu; randevuyu iptal edemeyiz, randevu tarihinin geçmesini bekleyip tekrar randevu alın. O zamanda seyahati kaçırırım diyorum ancak farklı bir cevap alamadım. Yeni randevu almayı da denemedim, zaten randevu bulmakta ayrı bir sıkıntı.

Ecem

Kredi kartı harcama itirazınız sonuçlandı mı acaba? Bir de bu randevu varken başka randevu alabiliyor muyuz bilginiz var mı acaba? Bende VFS ye ulaşmaya çok çalıştım ama ulaşamadım.

Alı

Şikayet Sahibi

Henüz sonuçlanmadı 10-15 gün kadar sürebiliyormuş, sonuçlanınca güncellerim burayı. Yeni randevu almayı denemedim henüz zaten randevu bulmakta ayrı bir dert.

Ecem

Merhaba, bende bugün aynı şeyi yaşadım. Randevunuzu iptal edebildiniz mi acaba son durumu nedir?

Alı

Şikayet Sahibi

Maalesef iptal edemedim ancak kredi kartından harcama itirazında bulundum. Israrla mail atıp randevumu iptal etmelerini istememe rağmen iptal etmiyorlar.

Hilal

Kredi kartınızdan harcama itirazında bulunun

Furkan

Benzer Şikayeti Var

Harcama itirazını nasıl yapıyoruz acaba

Alı

Şikayet Sahibi

Merhaba, harcama itirazında bulundum şu anda değerlendirme aşamasında gözüküyor bakalım.

Berna

Aynı şey benim de başıma geldi ben de Fransa vizesi randevusu alırken turistik seçeceğimi profesyonel seçmişim fakat turistik seçtiğime eminim çünkü defalarca kontrol ettim, randevuyu aldıktan sonra kategoriyi gördüğümde profesyonel yazıyordu sizin gibi iletişime geçtim hiçbir şekilde yardımcı olmadılar zaten bunun sitelerinde yazdıklarını söylediler. Ve tekrar randevu almam için yeni randevunun tarihinin geçmesini beklememi söylediler. Sizinle aynı tarihlerde aynı şeyi yaşamışız ben sistemsel olduğunu düşünüyorum.

Alı

Şikayet Sahibi

Merhaba, siz söyleyince fark ettim aslında bende oldukça emindim turistik seçtiğimden ancak yine ben karıştırdım sanırım dedim. Daha önce iData'da benzer bir durum yaşamıştık ve sorunsuz iptal etmiştik. Bu yapılanın gerçekten kabul edilebilir yanı bulunmuyor.

Sen ne düşünüyorsun?