to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Yanlış Kategoriden Alınan Vize Randevusunda Ücret İadesi Sorunu
VFS Global Ankara üzerinden Fransa vize randevusu alırken, sistemde yanlış kategori seçimi yapmam sonucunda randevuyu yanlış kategoriden oluşturdum ve 1.463,55 TL tutarındaki ücreti de ödedim. Ancak bu randevudan hiçbir şekilde faydalanamadım ve hizmet fiilen alınmamış olmasına rağmen, iptal ve ücret iadesi talebim reddedildi.
Cumartesi günü aldığım bu randevuyu iptal etmek istediğimde, tarafıma bunun mümkün olmadığı ve ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Frr22512795816/1 numaralı randevuma ilişkin olarak, hukuki açıdan teslim alınamayan ve faydalanılamayan bir hizmetin bedelinin tüketiciye iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen VFS Global tarafından iptal ve iade talebim olumsuz karşılanmıştır.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak zorunda kalmadan, yanlış kategoriyle oluşturulmuş ve kullanılmamış randevuma ait 1.463,55 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhabalar, bu konuyla ilgili bir gelişme oldu mu acaba?