VFS Global’da Pasaport Tesliminde Beklenmeyen 2000 TL Ücret

VFS Global İstanbul astoria AVM ofisi üzerinden eşimle birlikte İngiltere vizesi başvurusu yaptık. Başvuru sırasında pasaportlarımızı kurye ile teslim alırsak kişi başı 1000 TL ücreti olduğu, ancak istersek pasaportlarımızı kendimiz gelip ücretsiz olarak teslim alabileceğimiz söylendi. Ben de özellikle kendim teslim almak istediğimi belirttim.

Bugün pasaportlarımızı almaya gittiğimizde ise sistemin değiştiği, saat 15:00 ile 17:00 arasında pasaport teslimi almak istiyorsak kişi başı 1000 TL, toplamda 2000 TL ödememiz gerektiği söylendi. Başvuru esnasında bu yeni uygulama hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ve pasaportlarımızı almak için işimizden izin alarak gitmek zorunda kaldık. Önümüzdeki hafta tatile gideceğimiz için pasaportlarımıza acil ihtiyacımız olduğundan, mecburen bu ücreti ödeyerek pasaportlarımızı almak zorunda bırakıldık.

Sebebi olmayan ve hiçbir şekilde mantıklı açıklaması yapılmayan, işinden izin alıp pasaport almaya gelen insanlardan kişi başı 1000 TL kazanmaya yönelik bu uygulamayı son derece mağdur edici ve tüketici aleyhine buluyorum. Başvuru sırasında kendimiz gelip ücretsiz teslim alabileceğimiz söylenmesine rağmen pasaportlarımızı almak için bizden talep edilen toplam 2000 TL’nin iadesini ve bu uygulamanın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.