VFS Global Vize Başvurumun Sonuçlanmaması Ve İletişimsizlik

24 Temmuz 2025 tarihinde, arkadaşım ile birlikte toplam iki kişi olarak VFS Global İstanbul Beyoğlu şubesinden Danimarka turistik vizesi başvurusunda bulunduk. Başvuru referans numaram: DNK/IBY/240725/0085/01. Evraklarımızı eksiksiz şekilde teslim ettik ve başvurumuzun işleme alındığına dair onay e-postası aldık.

Bizden sonra başvuran bazı arkadaşlarımız, başvurularından sadece birkaç hafta sonra pasaportlarını ve vizelerini teslim aldı. Beraber başvuru yaptığım arkadaşım ise seyahat günü uçuş saatinden sonra pasaport ve vizesini alabildi. Ancak benim başvurumun üzerinden 46 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Vize başvurumun hâlâ 'işlemde' olduğu dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Tüm iletişim kanallarını (telefon, e-posta, online takip ve sosyal medya dahil) defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. VFS şubesi de yalnızca 'işlemde' bilgisini veriyor. Bu süreçte büyükelçilik ve konsolosluğa da birkaç kez e-posta attım ve telefonlarını aradım, ancak ulaşmak mümkün olmadı.

Başvuru sürecinde, İskoçya'ya ara seyahatim için pasaportumu 21-26 Ağustos arasında geçici olarak teslim aldım ve 27 Ağustos'ta tekrar teslim ettim. Sonrasında da herhangi bir ek evrak ya da bilgi talebiyle karşılaşmadım. Sadece işlem yoğunluğu gerekçesiyle tarafıma e-posta ile dönüş yapıldı.

Bu süreçte uçak ve otel rezervasyonlarımızı iptal etmek zorunda kaldık ve pasaportlarımız elimizde olmadığı için vizesiz başka bir tatil planı yapma imkanım da kalmadı. İki kişi için toplam 180€ vize ücreti ve 2368₺ hizmet bedeli ödedik. Başvuruların sıralı ve adil şekilde işlenmediğini düşünüyor, yaşadığım mağduriyetin ve iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum. Başvurumun hızlandırılmasını ve pasaportumun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.