to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Ve UPS Arasında Kaybolan Pasaportumun Teslimi Gecikti
ABD vizesi başvurum onaylandıktan sonra, VFS Global Ankara tarafından pasaportumun teslim almaya hazır olduğuna dair bilgilendirme mesajı aldım. Ardından, VFS tarafından UPS Türkiye referans numarası (1ZW449A96800641885) oluşturuldu. Ancak, 3 Ekim’den bu yana beklememe rağmen pasaportum UPS’e teslim edilmedi ve tarafıma ulaşmadı.
Pasaportumun gönderilmesi için ev adresimi paylaştım. Bu süreçte VFS Global’e ulaşmak mümkün olmadı; müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kredi kartı ile yaklaşık 1144 TL ödeme yaptım.
Pasaportumun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Aynı şikayetten bu kadar çok olması inanılmaz ben de aynı mağduriyeti yaşıyorum. Bu kadar basit bir isi dahi beceremeyen bir firma nasıl olur da neredeyse tüm ülkelerin vize randevularından sorumlu olabilir aldıkları tamamen hava parası sundukları hiçbir Real hizmet yok