to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Sistemine Giriş Yapılamıyor, Randevu Alınamıyor Ve Destek Yok
VFS Global Fransa İstanbul başvuru merkezi üzerinden kısa süreli turistik vize randevusu almam gerekiyor ancak 3 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Daha önce aynı e-posta adresimle hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyor ve sistemi kullanabiliyordum. Son 3 gündür giriş yapmak istediğimde ise sistem sürekli “mail adresi tanımlı değil” hatasını veriyor.
Hesabıma bağlı olan ad, soyad ve e-posta adresimi doğru girdiğimden eminim, buna rağmen sistem beni tanımıyor ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle randevu oluşturamıyor olmam, planladığım seyahatimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
VFS Global’e telefon, mail veya diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunumu iletemedim ve destek alamadım. Üyeliğim aktifken ve daha önce giriş yapabiliyorken sistemin bir anda e-posta adresimi tanımaması hem güven kırıcı hem de zaman kaybına yol açıyor.
Hesabımın tekrar aktif edilmesini, e-posta adresimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasının sağlanmasını ve randevu alabilmem için giriş sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Ben de aynı sorunu yaşıyorum. Uzun bir süredir her denememde farklı farklı hata uyarısı çıkıyor. Bir aydır bu hatalar sebebiyle randevu almam mümkün olmadı.