VFS Global Sisteminde Belge Uyumsuzluğu Ve Kullanıcı Blokajı Sorunu

İstanbul VFS Global Fransa Vize Başvuru Merkezi üzerinden turist vizesi için bekleme listesine girebilmek amacıyla sistem üzerinden kayıt yapmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık 3 gündür başvurumu tamamlayamıyorum.

Sistem, istenen format ve boyutta belgeler yüklememe rağmen evraklarımı sürekli hatalı gösteriyor. Sürekli “belge uyumsuz” hatası alıyorum, bazen de “kullanıcı bloke edildi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Talep edilen tüm teknik kriterlere uygun dosya yüklememe rağmen sistem bu hataları vermeye devam ediyor ve bu nedenle bekleme listesine dahi kayıt olamıyorum.

Destek merkezine e-posta ile ulaştığımda ise sadece jenerik bir “bekleyip tekrar deneyin” cevabı geliyor, fakat günlerdir tekrar denememe rağmen sorun çözülmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de seyahat planlarımın aksamasına neden oluyor.

Sistem kaynaklı bu hata ve kullanıcı blokajının incelenmesini, hesabımın açılmasını, belgelerimin sorunsuz şekilde yüklenebilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca destek biriminden sadece otomatik cevap değil, somut bir çözüm ve gerekirse alternatif başvuru imkanı sağlanmasını istiyorum.