VFS Global Sistem Hatası Belge Yüklemeyi Engelliyor

İstanbul Astoria VFS Global başvuru merkezi üzerinden Fransa için kısa süreli turistik vize başvurusu yapmak istiyorum. France-Visas üzerinden başvuru formumu hazırladıktan sonra VFS Global’in internet sitesi üzerinden bekleme listesine girebilmek için pasaport ve vize başvuru formu belgelerimi yüklemeye çalıştığım aşamada sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. Pasaport fotoğrafı ve başvuru formu yükleme kısmında sistem sürekli hata veriyor ve belgeler onaylanmadığı için bir sonraki aşamaya geçemiyorum.

0,5 MB ile 2 MB arasında farklı boyutlarda, hem png hem jpg formatında, farklı cihazlardan ve tarayıcılardan (Opera, Mozilla, Chrome, Firefox ve cep telefonu dahil) defalarca denememe rağmen sistem belgeyi kabul etmiyor. Yüklemeye çalıştığım görsellerde ve belgelerde okunabilirlik, çözünürlük veya tutarsızlık bulunmamasına rağmen teknik hata nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de görüleceği üzere sistem, uygun format ve boyuttaki belgelere rağmen yüklemeyi onaylamıyor.

Tüm bu denemelerime rağmen VFS Global’in başvuru sistemindeki teknik sorun yüzünden mağdur oldum, başvurumu planladığım şekilde gerçekleştiremiyorum ve zaman kaybı yaşıyorum. VFS Global’den, başvuru sistemindeki bu teknik sorunun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, belgelerimi sorunsuz şekilde yükleyebileceğim bir çözüm sunulmasını ve sürecimin bu aksaklıktan etkilenmeyecek şekilde ilerletilmesini talep ediyorum.