to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Sistem Hatası Nedeniyle Randevu Onaylayamıyor, Aile Ziyareti Riske Girdi
İsviçre aile ziyareti vizesi için Kasım ayı başında VFS Global İstanbul üzerinden başvuru sırasına girdim. 20.12.2025 tarihinde tarafıma randevu ataması yapıldığına dair bir mail geldi ve randevuyu onaylamam için 12 saatlik bir opsiyon tanındı. Ancak mail geldikten bu yana VFS Global’in internet sitesine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli olarak “oturum süreniz dolmuş” uyarısı alıyorum ve bu nedenle randevumu onaylayamıyorum. Opsiyon sürem dolmak üzere olduğu için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve aile ziyareti planım riske girdi.
Hafta sonu olduğu için VFS Global ile telefon veya başka bir kanaldan da iletişime geçemedim. Randevu hakkımın kaybolmaması, atamanın yanmaması ve sistemsel sorunun acilen kontrol edilerek hesabıma girişimin sağlanması konusunda ivedi olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma mail yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ederim: s****************@gmail.com.
Gelişme
İsviçre aile ziyareti vizesi için 5 kişilik aile başvurusu yapmaya çalışıyorum. 20.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında randevu ataması için tarafıma e-posta geldi. Hemen sisteme giriş yaptım ancak hiçbir şekilde randevu görünmüyordu. Ardından yaklaşık 15–20 dakikalık aralıklarla defalarca sisteme tekrar girdim fakat bu kez de “Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı 429001” uyarısıyla karşılaşmaya başladım.
Hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle (Cumartesi ve Pazar) hiçbir muhatap bulamadım ve bugün opsiyon sürem dolmak üzere. Tamamen sistem kaynaklı bir sorun nedeniyle ne randevu alabiliyorum ne de süremi sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Ailece bir düğüne katılım sağlayabilmemiz için bu başvuruyu zamanında tamamlamamız gerekiyor.
Opsiyon sürem dolmadan önce sistemdeki erişim sorununun acilen düzeltilmesini, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
