to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu Sorunu Seyahat Planlarımızı Aksatıyor
2024 Ocak ayından bu yana Avusturya aile ziyareti vizesi için VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum, ancak hiçbir şehirde uygun randevu görünmüyor. Sistem sürekli “uygun randevu yok” uyarısı veriyor ve bu nedenle aylardır başvuru yapamıyorum.
Bu süreçte VFS Global ile iletişime geçtiğimde ise sadece “takip edin” deniliyor; bunun dışında ne bir çözüm sunuluyor ne de net bir bilgi veriliyor. Uzun süredir devam eden bu belirsizlik hem planlarımızı hem de aile ziyaretimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Dünya üzerinde yalnızca VFS Global’in aracı olduğu ülkelerde bu şekilde randevu sorunu yaşanması, insanların seyahat özgürlüğünü fiilen kısıtlar hale gelmiştir. Başka ülkeler için farklı aracı firmalar üzerinden rahatça randevu bulunabilirken, VFS Global üzerinden randevu alınamaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu durumun takipçisi olacağımı, gerekirse yasal tüm haklarımı kullanarak uluslararası mercilere kadar başvuru yapmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Randevu sisteminin ne zaman ve nasıl açılacağı konusunda net, şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, aile ziyareti vizesi için makul süre içinde randevu alabilecek şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
