Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Sistem Hatası Nedeniyle Randevu Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

17 Ekim 18:10
4.270

09.09.2025 tarihinde İsviçre vizesi için İstanbul VFS Global ofisinden tek başıma başvuru yaptım. Tüm form doldurma işlemlerimi s***************@outlook.com.tr adresimden gerçekleştirdim. Önce bekleme listesine alındığıma dair e-posta aldım, yaklaşık bir ay sonra ise randevu linki yine aynı mail adresime ulaştı. Ancak randevu almak için e-postamı girdiğimde “girilen e-posta adresi tarafımıza kayıtlı değil” uyarısı aldım. 72 saatlik bir süre verildi ve araya hafta sonu girdiği için en geç pazartesi öğlen 12’ye kadar bu sorunun çözülmesi gerekiyor.

Bu süreçte VFS Global müşteri hizmetleriyle iki kez telefonla, iki kez de e-posta yoluyla (ekran görüntüleriyle birlikte) iletişime geçtim. Her seferinde teknik ekibe bildirileceği ve 17.30’a kadar dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 20 Aralık için iş yerimden izin aldım ve iznim resmi olarak işlendi, bu nedenle konunun aciliyeti bulunuyor.

Sistemsel hatanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

1760951375600.whatsapp-image-2025-10-17-at-155923.jpg
15 Aralık 13:27 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bekir

Selin Hanım ben de bekleme listesine dahil oldum. Ama mail uzun müddet gelmeyince bir problem olduğunu anladım. Benim mail adresim sisteme yanlış girilmiş. Şimdi düzeltilmesi için mail attım ama umarım sonuçlanır. Bekleme listesinde beklerken başvuru yapanların isminin yanında formu düzenle sekmesi var. Bu schengen başvuru formu oluyor anladığım kadarıyla. Bunu randevu linki gelmeden doldurmak mı gerekiyor? Bazı kullanıcılar ancak bu başvuru formları doldurulunca randevu maili geldiğine dair şeyler yazmış. Sizin süreciniz nasıl ilerledi?

Mehmet

15.09.2025 tarihinden bekliyoruz bakalım bize ne zaman dönüş gelecek.

Mehmet

Merhaba ben de 15.09.2025 de başvurdum hala Bekleme Listesi Durumu: waıtlısted yazıyor kaç günde dönüş aldınız acaba?

Selin
Şikayet Sahibi

1.5 ayda dönüş aldım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nebile sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Randevu Sistemi Sürekli Hata Veriyor, Seyahatim Tehlikede

12 Ekim 21:12
3.887

VFS Global Randevu Sistemine Erişemiyorum Bekleme Listesinde Takıldım

13 Ağustos 13:06
6.827
2
Çağatay sonuçtan memnun değil

VFS Global Hesabıma Erişemiyorum Randevu Hakkım Tehlikede

Çağatay
14 Ağustos 14:13
5.348
Benzer Şikayet Yaz