VFS Global Sistem Hatası Hesabımı Kısıtladı Ve Randevu Alımını Engelliyor

İsviçre vizesi başvurusu için VFS Global’in online randevu sistemi üzerinden İstanbul başvuru merkezine randevu almaya çalışıyorum. Ancak sisteme giriş yaptıktan kısa bir süre sonra sürekli “Session Expired” hatası alıyorum ve ardından “Access Restricted for User ID (429001)” uyarısı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir kötüye kullanım veya kural ihlali yapmamama rağmen hesabım kısıtlanmış göründüğü için randevu oluşturma sürecini tamamlayamıyorum.

Bu sorun 20.02.2026 tarihinde saat 23:00 civarında sisteme giriş yapmaya çalıştığım anda başladı ve o zamandan beri farklı tarayıcı, farklı cihaz ve farklı internet bağlantıları ile defalarca denememe rağmen aynı hata devam etmektedir. Henüz başvuru ücreti ödemedim; ancak randevu kontenjanlarının sınırlı olması sebebiyle bu teknik hata yüzünden hak kaybı yaşamak istemiyorum. Hafta sonu olması nedeniyle müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için mağduriyetim artmaktadır.

Yaşanan durumun sistemsel bir hata olup olmadığının ivedilikle incelenmesini, kullanıcı ID’si 429001 ve d*******@gmail.com e-posta adresimle ilişkili hesabımdaki erişim kısıtlamasının kaldırılmasını ve randevu oluşturabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.