to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen VFS İsviçre Vize Randevusu Ve Ödeme İadesi Talebi
09.01.2026 tarihinde saat 10:00 için İstanbul VFS İsviçre vizesi bölümüne randevu aldık ve ödememizi yaptık. Randevu günü gittiğimizde kategori yanlış seçildiği gerekçesiyle içeriye alınmadık ve randevumuz fiilen iptal olmuş oldu.
Daha sonra tekrar randevu oluşturmak istediğimizde sistemde “Access Restricted for User ıd (429001) ” hata kodu ile karşılaşıyoruz ve yeni randevu alamıyoruz. Hem ödediğimiz ücret yanmış durumda hem de yeni bir randevu oluşturamıyoruz.
E-posta ile iletişime geçtiğimizde bir telefon numarası verildi ancak bu numarayı aradığımızda telefon daha çalmadan hat düşüyor, kimseye ulaşamıyoruz. Şu an ne randevu alabiliyoruz ne de ödediğimiz ücretin karşılığını hizmet olarak alabildik.
VFS İsviçre İstanbul başvuru merkezi tarafından, mevcut ödemeniz boşa gitmeden ek bir ücret talep edilmeksizin yeni randevu verilmesini veya mümkün değilse ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Alireza, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Başvuru merkezi olarak ilgili ülke başvuru kabulleri için doğru kategori ile online randevu zorunludur. Tüm kurallar ve başvuru sayıları ilgili temsilcilikler tarafından belirlenmektedir. Sizlere daha hızlı ve detaylı bilgi/ hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte yaşadığınız teknik sorun detaylarını talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
