VFS Global Randevu Kategorisi Değişikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

VFS Global Antalya üzerinden Çekya vizesi için başvuru yaparken, yanlışlıkla turizm yerine kültürel kategori seçimi yaptım. Durumu fark eder etmez yetkililere başvurdum ancak randevu iptal edilmiyor, kategori değişikliği yapılmıyor ve ücret iadesi de mümkün olmadığını belirtiyorlar. Yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım ve randevuya sadece 3 gün kaldı. 3 gündür destek bekliyorum, ancak e-posta ile yapılan dönüşlerde mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Başka vize başvuru firmalarında böyle bir sorun yaşamamıştım.

Randevu numaralarım: CZR68555055929 ve CZR68556845415.

VFS Global’den randevu kategorisinin düzeltilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.