VFS Global Randevu İşlemini Tamamlayamıyorum

Yaklaşık 5 ay önce vsf Hollanda üzerinden akraba ziyareti için vize başvurusu yapmak amacıyla kayıt oluşturdum ve bekleme listesine alındım. Bekleme sıram randevu alma aşamasına geldiğinde ise sistem sürekli hata veriyor ve randevu işlemini tamamlayamıyorum.

Dün yeniden randevu almaya çalıştığımda da aynı hatayla karşılaştım. Bunun üzerine vsf Hollanda müşteri hizmetlerini aradım, bana oluşan hatayı e‑posta ile iletmem gerektiği söylendi. Tarif edildiği şekilde arıza kaydı oluşturarak şu ana kadar toplam 9 defa e‑posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, çözüm üretilmediği gibi tarafıma bilgilendirme dahi yapılmadı.

Akraba ziyareti için aldığım davet mektubuna rağmen, sistem hatası ve ilgisizlik nedeniyle vize randevusu alamıyorum. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zarar gördüm. Başvuru numaram nltr122672953144 olup, teknik sorunun hızla giderilmesini, tarafıma en kısa sürede randevu verilmesini, e‑postalarımın yanıtlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.